问题1：机房环境内有烟，监控软件不报警

解决方法：

（1）查看烟感电源指示灯是否正常：正常情况下电源指示灯状态是间隔10-15秒闪亮一次；

（2）检查烟感的接线是否正确：信号线和电源线是否反接、虚接或者断裂。对应监控主机端的水晶头信号接口线序是否正确，正确线序为1-信号负，2-信号正，3-电源负，4-电源正）；

（3）查看监控软件的配置情况：（设备连接主机的开关量接口通道号是否与软件配置一致，相应通道号的开关量接口是否处于启用状态）；

（4）检测烟感设备连接的主机接口是否正常：可以做一条简单的测试线，并将信号线短接，查看软件是否有报警，如果没报警证明主机接口故障，需更换其他主机接口；

（5）烟感吸入烟量不足：挪动烟感的位置使其可以吸入更多的烟雾量（测试时候可以吹入更多的烟雾量）；

（6）烟感设备故障：更换其他的烟感，进行吹烟测试是否可以正常报警，如果正常报警，则判断之前烟感设备故障，需更换新的设备或者返厂维修。

问题2：烟感误报警（监控软件有报警，但是烟感的报警指示灯正常）

解决方法：

（1）查看烟感周边环境：是否有粉尘或者空气污浊情况，用吹风机吹扫设备及周边空气；

（2）检查烟感输出端接线：用万用表通断档测量输出端子NO和COM是否短接；

（3）查看软件的配置：查看烟感设置的触发值是否正确，操作步骤：设备管理-烟感-编辑-报警信息-触发值；

（4）硬件故障：用其他烟感替换该误报警烟感查看是否仍然有报警，如替换后无报警则烟感故障，需返厂更换。